مهام قسم الجودة والموارد البشرية:
- المتابعة والإشراف على تطبيق نظام إدارة الجودة.
- التواصل مع جهات المنح لأغراض التدقيق ومنح الشهادة واقتراح ما يلزم بشأنها.
- إجراء التدقيق الداخلي.
- التحضير لاجتماعات الإدارة.
- متابعة تنفيذ الإجرءات التصحيحية.
- دراسة المخاطر والفرص.
- التأكد من تحقيق رغبات الزبون ومتطلبات الجهات ذات المصلحة.
- التواصل مع كافة الأقسام للتطبيق الفعّال لنظام الجودة.
- توثيق عمليات التدقيق والمتابعة وكل ما يتعلق بالجودة.
- متابعة تقييم الموردين الفرعيين بالتعاون مع الأقسام المعنية.
- اقتراح تطوير وتعديل إجراءات الجودة والنماذج المعتمدة.
- تنفيذ الاستبيانات ومتابعتها.
- إعداد الكوادر البشرية المؤهلة.
- إجراء الدراسات لتطبيق أنظمة الجودة المختلفة واقتراح تطبيقها.
- المساهمة في تدريب أنظمة الجودة.
- إغناء المكتبة بالكتب العلمية والترجمات والمراجع والبحوث المتعلقة بالجودة.
- إعداد تعليمات العمل والتعليمات والبرشورات وأنماط الدعاية بالتعاون مع الأقسام المعنية، والحرص على تطبيقها.
- الإشراف على تنفيذ الأعمال والأشغال للتأكد من أن التنفيذ يتم وفق الجودة المطلوبة ورفض الأعمال والأشغال المخالفة للشروط المطلوبة.
- دراسة الشكاوي والملاحظات الواردة على أعمال المؤسسة ومتابعة تنفيذ الإجراءات التي تتضمن تصحيح الخلل والأخطاء منعاً لتكرارها.
- كل ما يتعلق بشؤون العاملين.
- المشاركة في تقييم العاملين والمدرسين المقترحين.
- إعداد بطاقات التوصيف الوظيفي.
- إعداد خطط التدريب واستيفاء سجلاته.
- وضع خطط القوى العاملة.
- دراسة الشكاوى ومعالجتها.
- المهام الأخرى التي يكلف بها.